‘구룡자동차야영장·동강오토캠핑장’ 이용자 만족도 가장 높아
‘구룡자동차야영장·동강오토캠핑장’ 이용자 만족도 가장 높아
여가시간 및 자동차 보유율의 증가와 함게 소비자들이 체험형 여가를 선호하게 되면서 오토캠핑(자동차야영)이 소비자들의 주목을 받고 있다. 이에 한국소비자원(www.kca.go.kr)은 ‘관광진흥법’상 자동차야영장업으로 등록된 업체 중 이용객수 상위 7개 업체(2013년 문화체육관광부 자료)를 대상으로 만족도와 운영 실태를 비교 평가했다. 최근 1년 이내 오토캠핑을 경험한 1,512명을 대상으로 온라인 설문을 통해 이루어졌다. 서비스체험 만족도는 ‘구룡자동차야영장’이, 주변 환경 만족도는 ‘동강오토캠핑장’이, 접근성 및 계약 과정 편리성만족도는 ‘자라섬캠핑장’이 가장 높은 점수를 받았다. 한편 운영 실태 조사에서 업체별로 자동 예약취소 및 계약해제 시 환불 기준이 제각각인 것으로 드러났다. 한국소비자원은 보다 안전하고 편리한 오토캠핑장 이용을 위해 계약해제 시 위약금 규정과 시설의 안전성과 위생문제 등을 관리할 수 있는 관련 법규 보완 등을 관계부처에 건의할 예정이다.
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